A：
1. 播客用户名和Skype用户名有什么关系？
答：您注册的用户名可以用来登录到个人账户中查询帐户记录、结算状态等信息；而您提供服务时需要使用 skype 用户名登录到Skype客户端，通过拨打服务号码来为用户提供服务。
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2. 我能使用播客的用户名去享受别人提供的服务吗？
答：不可以。您需要注册一个TOM用户，才能去享受别的播客提供的服务。
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3. 我要成为播客，需要什么条件？个人用户可以吗？
答：只要您是中华人民共和国的合法公民，并且有为用户提供某种合法服务的能力，您就可以成为“超声播”的播客。
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4. 要成为播客，你们要验证那些信息？ 多长时间开通服务？
答：我们会从几个方面验证您的身份，您需要为我们提供身份证、银行帐户、电话号码、邮寄地址及相关行业从业证明，我们会通过后台系统自动或者人工进行审核，审核通过后我们会为您开通服务。
一般采用在线上传方式提交身份证件，需要 3-5 天开通服务；
如果采用邮寄方式提交身份证件，需要 7-14 天开通服务。
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5. 为什么我的费率没有通过，我该如何定价？有什么限制吗？
答：如果您设定的价格合理，用户的呼叫会增加，这将直接影响到您的收入，目前，请您将价格控制在 0.5 — 3 T 币 / 分钟之间；另外，请根据您提供的服务类型进行有选择性的定价，也可以参照其他播客的价位来定价。
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6. 我在服务时间内，业务没有处理完，服务会自动断吗？还可以延时吗？
答：服务不会断掉。我们鼓励播客增加在线时长，只有当您自动退出Skype的时候，服务才会自动挂断，同时在“超声播”页面上您的服务状态才会显示为“离线”。
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7. 怎样结算？多长时间结算一次？结算系统支持哪些银行？
答：结算系统支持所有银行；
钱款在次月前3个工作日进行结算，于结算月31日前支付。如果碰到法定假日，则提款日顺延至下一个工作日。参见结算说明。
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8 、一个 tom 币相当于多少人民币？
答： 1 T币相当于 1 元人民币。
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9. 怎样查询通话记录、自己账户中的金额？
答：请到“超声播”首页，选择播客登陆，输入您的用户名和密码即可查询。
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10. 服务开通后，是否可以调整服务时间和费率？
答：您可以登录到个人帐户中，自行调整，其中费率修改后需要重新审核，费率审核通过后，才能生效。
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11 、我已成为 播客了，用户能否在网页上看到我的在线状态？
答：可以。当您拨入时，页面上您的服务标签会显示为绿色的“收听”；当您离线时会显示为灰色的“离线”；当用户已满时，页面上的服务状态显示“忙碌”。
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12 、服务开通 要交定金吗？TOM如何收费？
答：服务的开通是完全免费，不需要交纳定金；在结算时，TOM&Skype会按“结算说明”扣除相应的管理费。
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13. 为什么我拨打服务号码时无法拨通，显示“完成”？
答：您注册播客时的用户名和Skype ID是绑定的，只有使用 注册播客时 填入的Skype ID才能为用户提供服务。如果绑定的Skype ID是无效用户名，您可以登录到自己的帐户中修改Skype 用户名，重新提交审核，审核通过后，您就可以正常为用户提供服务了。
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14. 什么是一对多的服务？我想提供一对多的服务，该如何联系？
答：“一对多”是指一位播客可以同时为多个用户提供服务，一般适用于会议、聊天室等产品。如果想为用户提供“一对多”的服务，您可以直接发送邮件到“超声播”的服务邮箱skype@bj.tom.com，对您提供的服务做简单介绍，留下您的联系方式，工作人员会尽快和您取得联系。
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15. 我选择了邮寄，但是忘记了邮寄的地址，在哪能找到？
答：我们的邮寄地址是：北京市海淀区中关村南大街17号韦伯时代中心C座3层；
邮编：100081 TOM在线收
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